Die Plattform für Unternehmen, die in WhatsApp leben
Dein ganzes Unternehmen, direkt im Chat.
Ein Bildschirm zum Reden, Lösen und Arbeiten: dein Team, KI-Assistenten und deine internen Systeme arbeiten in jeder Unterhaltung zusammen.
Gespräch buchen01
Mini Apps
Deine Systeme, immer griffbereit
Direkte Aktionen
Aus der App kannst du dem Kunden antworten, eine private Notiz hinterlassen oder die Nachricht in den Chat vorbereiten.
Daten landen in deinem System
Alles Eingegebene bleibt mit deinen Systemen synchronisiert — nichts bleibt in losen Tabellen liegen oder wird von Hand kopiert.
Kein Tab-Wechsel
Alles passiert direkt neben der Unterhaltung: dein Team bedient das System, ohne zwischen Fenstern zu springen oder den Faden zu verlieren.
Deine Unterhaltungen auf der einen Seite. Deine Abläufe auf der anderen.
Alles, was du brauchst, ohne den Chat zu verlassen.
Funktioniert mit deinem bestehenden ERP, SAP, internen System, Kalender, usw.
Las construimos junto a tu equipo sobre los sistemas que ya usás — SaaS, CRM o desarrollos propios — conectadas por API en tiempo real.
02
Assistenten
Deine erste Support-Linie, rund um die Uhr verfügbar
Ein KI-Assistent empfängt jede Unterhaltung: er beantwortet häufige Fragen sofort mithilfe seiner Wissensdatenbank und leitet, wenn ein Mensch nötig ist, mit bereits vorbereitetem Kontext an das richtige Team weiter.
Deine eigene Wissensdatenbank
Der Assistent antwortet mit den Informationen deines Unternehmens — Katalog, Aktionen, Öffnungszeiten, FAQ.
An dein Team weiterleiten
Du legst fest, wann an dein menschliches Team übergeben wird — Beschwerden, VIP-Kunden, Zahlungen — und der Assistent erkennt es und leitet von selbst weiter.
Nativ mehrsprachig
Erkennt die Sprache des Kunden und antwortet darin.
Skills: Aktionen, die von selbst auslösen
Jeder Assistent kann Skills mit eigener Logik haben, die aktiv werden, wenn es darauf ankommt — sie erkennen die Absicht und führen ihren Ablauf aus, ohne dass das Team eingreifen muss.
Übergabe: jede Unterhaltung erreicht dein Team bereit
So erreicht jede Unterhaltung dein Team bereit zur Lösung: der Assistent sammelt die Daten, hinterlässt eine private Zusammenfassung und leitet sie an das richtige Team weiter, damit jeder Mitarbeiter sie übernehmen kann.
Sammelt die Daten
Der Assistent erfasst, was dein Team braucht, bevor er übergibt.
Zusammenfassung der Unterhaltung
Dein Team bekommt eine Zusammenfassung der Unterhaltung — ohne den ganzen Chat erneut zu lesen.
Ein Mitarbeiter übernimmt
Leitet an das richtige Team weiter und jeder Mitarbeiter kann die Unterhaltung übernehmen.
03
Posteingang
Ein Ort für jede Unterhaltung
WhatsApp, Instagram, E-Mail und Web in einer einheitlichen Inbox. Jede Unterhaltung kommt organisiert an, dem richtigen Team zugewiesen, mit dem vollständigen Kundenkontext im Blick.
Werkzeuge, die für Teams gemacht sind, die zusammenarbeiten
Erwähnungen
Mit einem @ holst du eine Kollegin oder einen Kollegen dazu; sie antworten in einer weiteren privaten Notiz, für den Kunden unsichtbar.
Private Notizen
Interne Kommunikation innerhalb der Unterhaltung, für den Kunden unsichtbar. Der Kontext bleibt dort, wo er hingehört.
Audio-Transkription
Jede Sprachnachricht wird automatisch transkribiert: dein Team liest in Sekunden, ohne abzuspielen.
Echtzeit-Übersetzung
Der Kunde schreibt in seiner Sprache und dein Team antwortet in seiner. 🇫🇷
Labels & Prioritäten
Versieh Unterhaltungen mit Labels und setze Prioritäten: du siehst es direkt in der Chat-Liste.
Chats anheften
Hefte die wichtigsten Chats ganz oben in der Liste an, um sie griffbereit zu haben.
Geplante Nachrichten
Stelle eine Nachricht für später in die Warteschlange — eine Erinnerung genau im richtigen Moment.
Datenschutzmodus
Ein Knopf blendet den Inhalt der Chat-Liste aus; nur die geöffnete Unterhaltung bleibt sichtbar.
05
Mobile App
Dein Betrieb, auch in deiner Tasche
Die Rumo App für iOS und Android bringt die vollständige Inbox auf dein Handy: Unterhaltungen, Assistenten, Erinnerungen und KI-Zusammenfassungen — damit du auch unterwegs genauso gut arbeitest wie am Schreibtisch.
“Hola! ¿Pueden adelantar la entrega para mañana a la mañana? Tengo un evento al mediodía.”
¡Sí! Podemos entregarlo mañana entre las 9 y las 11 hs. ¿Te queda bien?
¡Hola! Te recordamos tu turno de mañana a las 09:30 🙌
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