La plataforma para empresas que viven en WhatsApp
Todo tu negocio, dentro del chat.
Una sola pantalla para conversar, resolver y operar: tu equipo, los asistentes con IA y tus sistemas internos trabajando juntos sobre cada conversación.
Agendar reunión01
Mini Apps
Tus sistemas, siempre a mano
Acciones directas
Desde la app se puede responder al cliente, dejar una nota privada o precargar el mensaje en el chat.
Datos en tu sistema
Todo lo que se carga queda sincronizado en tus sistemas — nada en planillas sueltas ni copiado a mano.
Sin cambiar de pestaña
Todo pasa al lado de la conversación: tu equipo opera el sistema sin saltar entre ventanas ni perder el hilo del chat.
Tus conversaciones en un lado. Tu operación en otro.
Todo lo que necesitás, sin salir del chat.
Funciona con tu ERP actual, SAP, sistema interno, calendario, etc.
Las construimos junto a tu equipo sobre los sistemas que ya usás — SaaS, CRM o desarrollos propios — conectadas por API en tiempo real.
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Asistentes
La primera línea de atención, disponible 24/7
Un asistente con IA recibe cada conversación: responde lo frecuente al instante usando su base de conocimiento y, cuando hace falta un humano, deriva al equipo correcto con el contexto ya armado.
Knowledge Base propia
El asistente responde con la información de tu negocio — catálogo, promociones, horarios, FAQ.
Derivar a tu equipo
Definís cuándo derivar a tu equipo humano — reclamos, clientes VIP, pagos — y el asistente lo detecta y deriva solo.
Multi-idioma nativo
Detecta el idioma del cliente y responde en él.
Skills: acciones que se disparan solas
Cada asistente puede tener habilidades con lógica propia que se activan cuando corresponde — detectan la intención y ejecutan su flujo, sin intervención del equipo.
Hand-off: la conversación llega lista a tu equipo
Cómo cada conversación llega a tu equipo lista para resolver: el asistente recolecta los datos, deja un resumen privado y la deriva al equipo correcto para que cualquier agente la tome.
Recolecta los datos
El asistente reúne lo que tu equipo necesita antes de derivar.
Resumen de conversación
Tu equipo recibe un resumen de la conversación — sin releer todo el chat.
Lo toma un agente
Deriva al equipo correcto y cualquier agente puede tomar la conversación.
03
Bandeja de entrada
Un solo lugar para todas las conversaciones
WhatsApp, Instagram, email y web en una bandeja unificada. Cada conversación llega organizada, asignada al equipo correcto y con todo el contexto del cliente a la vista.
Herramientas pensadas para equipos que colaboran
Menciones
Con un @ sumás a un compañero; te responde en otra nota privada, sin que el cliente lo vea.
Notas privadas
Comunicación interna dentro de la conversación, invisible para el cliente. El contexto queda donde corresponde.
Transcripción de audios
Cada audio se transcribe solo: tu equipo lee en segundos, sin reproducir nada.
Traducción en tiempo real
El cliente escribe en su idioma y tu equipo responde en el suyo. 🇫🇷
Etiquetas y prioridades
Etiquetá conversaciones y asigná prioridad: lo ves directo en el listado de chats.
Fijar chats
Fijá los chats clave arriba de toda la lista para tenerlos siempre a mano.
Mensajes programados
Dejá un mensaje listo para que salga más tarde — un recordatorio en el momento justo.
Modo privacidad
Un botón oculta el contenido de la lista de chats; solo queda visible la conversación abierta.
05
App móvil
Tu operación, también en el bolsillo
La app de Rumo para iOS y Android lleva el inbox completo al teléfono: conversaciones, asistentes, recordatorios y resúmenes con IA — para operar igual de bien fuera de la oficina.
“Hola! ¿Pueden adelantar la entrega para mañana a la mañana? Tengo un evento al mediodía.”
¡Sí! Podemos entregarlo mañana entre las 9 y las 11 hs. ¿Te queda bien?
¡Hola! Te recordamos tu turno de mañana a las 09:30 🙌
🎁 Promo de la semana: 20% OFF en services hasta el domingo.