A plataforma para empresas que vivem no WhatsApp
Todo o seu negócio, dentro do chat.
Uma só tela para conversar, resolver e operar: sua equipe, os assistentes com IA e seus sistemas internos trabalhando juntos em cada conversa.
Agendar reunião01
Mini Apps
Seus sistemas, sempre à mão
Ações diretas
Da app dá para responder ao cliente, deixar uma nota privada ou pré-carregar a mensagem no chat.
Dados no seu sistema
Tudo o que é registrado fica sincronizado nos seus sistemas — nada em planilhas soltas nem copiado à mão.
Sem trocar de aba
Tudo acontece ao lado da conversa: sua equipe opera o sistema sem pular entre janelas nem perder o fio do chat.
Suas conversas de um lado. Sua operação do outro.
Tudo o que você precisa, sem sair do chat.
Funciona com seu ERP atual, SAP, sistema interno, calendário, etc.
Las construimos junto a tu equipo sobre los sistemas que ya usás — SaaS, CRM o desarrollos propios — conectadas por API en tiempo real.
02
Assistentes
A primeira linha de atendimento, disponível 24/7
Um assistente com IA recebe cada conversa: responde o frequente na hora usando sua base de conhecimento e, quando é preciso um humano, encaminha para a equipe certa com o contexto já montado.
Knowledge Base própria
O assistente responde com as informações do seu negócio — catálogo, promoções, horários, FAQ.
Encaminhar para sua equipe
Você define quando encaminhar para a sua equipe humana — reclamações, clientes VIP, pagamentos — e o assistente detecta e encaminha sozinho.
Multi-idioma nativo
Detecta o idioma do cliente e responde nele.
Skills: ações que disparam sozinhas
Cada assistente pode ter habilidades com lógica própria que se ativam quando faz sentido — detectam a intenção e executam seu fluxo, sem intervenção da equipe.
Hand-off: a conversa chega pronta para a sua equipe
Como cada conversa chega à sua equipe pronta para resolver: o assistente coleta os dados, deixa um resumo privado e encaminha para a equipe certa para que qualquer agente assuma.
Coleta os dados
O assistente reúne o que sua equipe precisa antes de encaminhar.
Resumo da conversa
Sua equipe recebe um resumo da conversa — sem reler todo o chat.
Um agente assume
Encaminha para a equipe certa e qualquer agente pode assumir a conversa.
03
Caixa de entrada
Um só lugar para todas as conversas
WhatsApp, Instagram, e-mail e web em uma caixa de entrada unificada. Cada conversa chega organizada, atribuída à equipe certa e com todo o contexto do cliente à vista.
Ferramentas pensadas para equipes que colaboram
Menções
Com um @ você traz um colega; ele responde em outra nota privada, invisível para o cliente.
Notas privadas
Comunicação interna dentro da conversa, invisível para o cliente. O contexto fica onde deve ficar.
Transcrição de áudios
Cada áudio é transcrito sozinho: sua equipe lê em segundos, sem reproduzir nada.
Tradução em tempo real
O cliente escreve no seu idioma e sua equipe responde no dela. 🇫🇷
Etiquetas e prioridades
Marque conversas e defina prioridade: você vê direto na lista de chats.
Fixar chats
Fixe os chats importantes no topo de toda a lista para tê-los sempre à mão.
Mensagens programadas
Deixe uma mensagem pronta para sair mais tarde — um lembrete na hora certa.
Modo privacidade
Um botão oculta o conteúdo da lista de chats; só a conversa aberta fica visível.
05
App móvel
Sua operação, também no bolso
O app da Rumo para iOS e Android leva o inbox completo para o telefone: conversas, assistentes, lembretes e resumos com IA — para operar igual de bem fora do escritório.
“Hola! ¿Pueden adelantar la entrega para mañana a la mañana? Tengo un evento al mediodía.”
¡Sí! Podemos entregarlo mañana entre las 9 y las 11 hs. ¿Te queda bien?
¡Hola! Te recordamos tu turno de mañana a las 09:30 🙌
🎁 Promo de la semana: 20% OFF en services hasta el domingo.