01
小程序
你的系统，触手可及
直接操作
在应用中你可以回复客户、留下私密备注，或把消息预填到聊天里。
数据进入你的系统
录入的一切都与你的系统保持同步——不会散落在表格里，也不用手动复制。
无需切换标签页
一切都发生在对话旁边：你的团队操作系统时无需在窗口间跳转，也不会丢失思路。
你的对话在一边，你的运营在另一边。
你需要的一切，无需离开对话。
兼容你现有的 ERP、SAP、内部系统、日历 等。
Las construimos junto a tu equipo sobre los sistemas que ya usás — SaaS, CRM o desarrollos propios — conectadas por API en tiempo real.
02
智能助手
你的第一道支持防线，全天候 24/7 在线
AI 助手接收每一段对话：它用知识库即时回答常见问题，需要人工时，便把对话连同已准备好的上下文分流给合适的团队。
你专属的知识库
：助手用你的业务信息作答——目录、促销、营业时间、常见问题。
分流给你的团队
：你定义何时移交给人工团队——投诉、VIP 客户、付款——助手会自行检测并分流。
原生多语言
：检测客户的语言并用该语言回复。
技能：自动触发的动作
每个助手都能拥有带自身逻辑的技能，在关键时刻激活——它们识别意图并运行各自的流程，无需团队介入。
移交：每段对话到达团队时都已就绪
看看每段对话是如何在到达团队时就已准备好解决的：助手收集数据、留下一份私密摘要，并把它分流给合适的团队，让任何客服都能接手。
收集数据
助手在移交前收齐你的团队所需的信息。
对话摘要
你的团队会得到一份对话摘要——无需重读整段聊天。
客服接手
分流给合适的团队，任何客服都能接手这段对话。
03
收件箱
一处汇聚 每一段对话
WhatsApp、Instagram、邮件和网页都汇入一个统一的收件箱。每段对话到达时都已整理就绪，分配给合适的团队，客户的完整上下文一目了然。
专为协作团队 打造的工具
提及
用一个 @ 就能拉同事进来；他们在另一条私密备注里回复，客户看不见。
私密备注
对话内部的内部沟通，客户看不见。上下文留在该在的地方。
语音转写
每条语音都会自动转写：你的团队几秒就能读完，无需播放。
实时翻译
客户用自己的语言书写，你的团队用自己的语言回复。 🇫🇷
标签与优先级
给对话打标签并设置优先级：在聊天列表里就能直接看到。
置顶聊天
把关键聊天置顶到整个列表的顶部，随时可取用。
定时消息
排队一条稍后发送的消息——在恰到好处的时刻发出提醒。
隐私模式
一个按钮即可隐藏聊天列表内容；只有打开的对话保持可见。
05
移动应用
你的运营，也装进口袋
适用于 iOS 和 Android 的 Rumo 应用把完整的收件箱搬到你的手机上：对话、助手、提醒和 AI 摘要——让你离开办公桌也照样得心应手。
“Hola! ¿Pueden adelantar la entrega para mañana a la mañana? Tengo un evento al mediodía.”
¡Sí! Podemos entregarlo mañana entre las 9 y las 11 hs. ¿Te queda bien?
¡Hola! Te recordamos tu turno de mañana a las 09:30 🙌
🎁 Promo de la semana: 20% OFF en services hasta el domingo.