WhatsApp API'ye hangi numarayı bağlamalı: ekibinizin zaten kullandığı mı, yeni bir numara mı

Meta'da herhangi bir şeye dokunmadan önce, sonrasında gelecek her şeyi belirleyen bir karar vardır ve neredeyse kimse bunu bilerek vermez: hangi numaranın bağlanacağı. Cevap açık görünür (ekibin zaten kullandığı numara), ta ki o numaranın beraberinde getirdiklerinin listesi ortaya çıkana kadar.

İki seçenek, dolandırmadan

Müşterilerinizin rehberinde kayıtlı olan numara. Reklamda, kartvizitte ve sizden alışveriş yapan insanların telefonunda olan numara. Onu bağlamak; kimseye haber vermeniz gerekmediği, mevcut konuşmaların oldukları yerde kaldığı ve ekibin müşteriye bakmak için ihtiyaç duyduğu geçmişin kaybolmadığı anlamına gelir.

Yeni bir numara. Bugün çıkar. Meta'nın önceki numarayla ilgili hiçbir şeyi onaylamasına bağlı değildir, çalışan şeyi bozma riski yoktur ve bir şey ters giderse hiçbir sonucu olmadan bir kenara bırakılır.

Her birinin bedeli

Kullanımdaki numarayı bağlamak doğru olandır ve aynı zamanda en yavaşıdır. O numaranın Meta içinde zaten bir geçmişi vardır: başka bir platformda olmuş olabilir, ona bağlı bir WhatsApp Business hesabı bulunmuş olabilir, yarım kalmış bir işletme doğrulamasına takılı kalmış olabilir. Bunların her biri Meta'nın bağlantıyı reddetmesi için bir sebeptir ve Meta hangisi olduğunu her zaman açıklamaz.

Başınıza gelmeden önce bilmeniz gereken bir durum var: bir numara platformdan kopabilir ve belirtilmiş bir sebep olmadan yeniden bağlanmaya izin vermeyebilir. Genellikle sebep işletme doğrulamasıdır ama Meta bunu teyit etmez. Bir destek talebi açılır ve beklenir; oradaki süreler de saatlerle ölçülmez.

Yeni numara bütün bunlardan kaçınır ama karşılığında sizi sıfırdan başlatır. Kimsenin rehberinde kayıtlı değildir, bu yüzden ilk günlerin hacmi gerçeğine benzemez ve hiçbir şeyi ölçmeye yaramaz. Sonrasında müşterilerinizi yeni numaraya taşımanız gerekirse, bu bir ayar değişikliği değil, bir kampanyadır.

Önerimiz

Hedef kontrollü bir denemeyle hızlıca başlamaksa, yeni bir numara. Hedef gerçek operasyonun buradan yürümesiyse, her zamanki numara; ve her şeyden önce işletme doğrulamasıyla başlanır.

Yapılmaması gereken, kullanımdaki numarayla Meta'daki durumunu bilmeden başlamaktır. İşe yarayan sıra şudur: önce numaranın boşta olup olmadığına ve işletmenin doğrulanıp doğrulanmadığına bakmak, sonra bağlamak. Tersi yapılırsa sorun, ekip beklerken ortaya çıkar.

Göründüğünden fazla geciktiren bir ayrıntı

Numara, bağlantı anında birinin erişebildiği bir telefonda olmalı; WhatsApp Business uygulaması yüklü ve hat orada açık olarak. Bu masa başında halledilen bir idari işlem değildir: o telefona bir kod gelir ve birinin onu okuması gerekir.

Numara başka bir ofisteki bir cep telefonundaysa ya da başka bir birimin yönettiği kurumsal bir hattaysa, bağlantıyı geciktirecek olan budur. Bağlantı toplantısını planlamadan önce bunu çözmek gerekir.

Nereden başlanır

Soru bugün hangisinin daha kolay olduğu değil, bir yıl sonra şirketinizin yüzünün hangisi olacağıdır. Sonra üç şeyi kontrol etmek gerekir: işletmenin Meta'da doğrulanmış olması, numaranın bağlantıya müsait olması ve elinde telefonla birinin hazır olması.

Bu üçü varsa bağlantı dakikalar meselesidir. Biri eksikse haftalar meselesi.