01
接上你已经在用的系统
你的 ERP、你的 CRM、你的库存系统，或者行政部门的那张表格，都摆在对话旁边。查价格、下订单、确认付款，不用再开一个窗口，数据直接进你的系统。有 API 的我们来接；没有 API 的，我们就像一个人那样去操作它。
一个在回答之前先查你系统的代理。
它不是用事先写好的话术回答。它带着你公司的知识、语气和规则，回答前先看你的系统，把任务做掉，然后带着写好的摘要转给该处理的人。
立即连接留下你的名字和一个联系方式，我们就开始。
基于官方的 WhatsApp Business API。也可以接上你的 Instagram、邮箱、CRM 等等。你在用、你想用的所有系统。
客户
已经在真实企业里运行
从两个人的团队，到几十万人的业务。工业分销、零售、服务、保险、医疗、餐饮、会展、体育，还有很多行业。
Las Vías- Centro Proderma
工作原理
整个业务都在对话里，而且连着其他所有东西
五项已经在跑的能力。不是路线图上的承诺：这是上面那排公司今天就在用的东西。
02
不只是回答，还会动手的 AI 智能体
它们不只是回复：回答之前先查你的系统，把事情做完，再带着整理好的摘要转交给对的人。任何渠道、任何系统、任何类型的任务都能处理，依据的是你公司的知识、语气和规则。
03
所有渠道归到一处，通话也包括在内
WhatsApp、Instagram、Facebook、邮件、网页、TikTok 和 Mercado Libre 都在同一个收件箱里，通话也是，打进打出都有录音和转写。没人需要记着去七个地方查看。
04
电脑上和手机上是同一种体验
Mac 和 Windows 的桌面端，所有号码并排放着；iOS 和 Android 的应用，收件箱一样完整。语音消息到的时候已经转写并总结好了，翻译是 36 种语言实时进行的，提醒和定时消息也跟着你走。
05
多人协作，不是单人作业
WhatsApp 是按一个人一部手机设计的。在 Rumo，整个团队处理同一条对话：每条对话有一个负责人，有客户看不到的内部备注和@提醒，有谁能看哪条线路、谁能从那里发消息的规则，而且所有历史记录留在公司，不在接待的那个人的手机里。
06
表单就开在对话里，不用把人拉出 WhatsApp
WhatsApp Flows 是在对话内部打开的页面：选时间、下订单、填报价所需的资料。客户不用跳到链接或别的应用，填的内容直接进你的系统。而且比一句一句地问更省钱：Meta 收的是打开表单的那条消息，不是里面的每个问题。
解决什么
不看你系统的代理，是凭记忆在回答
而凭记忆回答就会出错，这正是大多数代理两个月后被关掉的原因。考虑上一个的时候，重复得最多的是这四件事。
问题
没有接系统的代理，会按它觉得合适的来回答：一个过期的价格、一个并不存在的库存、一个没人能兑现的交期。而买单的是那个相信了的客户。
Rumo 做了什么
代理在回答前先查你的系统。数据不在，它就说出来并转交，而不是用一句听上去不错的话把窟窿补上。
案例
一家带宠物诊所的宠物店发生了什么变化
这不是客户证言，也不是他们写的。这是我们对发生过的事情的描述。
宠物店和兽医
一个回答前会先查自家系统的助手
之前
一个助手会答出不符合实际情况的工具，以及一个十一人的团队，分散在两个号码和 Instagram 上。
之后
助手回答之前会先查他们自己的系统，而且答错的时候，交接会落到一个有名有姓的人手上，而不是不了了之。两个号码和 Instagram 都从一个地方处理。
平台
它长这样
在办公室或工厂的团队用电脑，不在的人用手机。这是产品真实在跑的样子，不是我们希望它长成什么样的示意图。
在电脑上
让团队不用离开对话就能对齐
内部备注和@提醒就活在对话里，客户看不见。上下文留在它发生的地方，而不是另一个 WhatsApp 群里。
让谁都不用为了查个数字再开一个窗口
订单、余额和客户历史就在对话旁边，是从你的系统里取出来的。不换窗口就能查、就能处理。
在手机上
让没有一条对话落到没人负责
团队的对话，没人认领的单独列出来，摆在明处。
让重复的那部分不吃掉你一天
助手先回答，只把真正需要人的转出去，摘要已经写好。
让你在外面也能知道
语音到的时候已经转写并总结好了，不用听。
价格
三个方案。第一个今天就能开始
前两个自己就能配好，按月付费。第三个是当有系统要接、有流程塞不进现成模板的时候，那时价格来自对业务的分析。
Rumo Basic
USD 49每月
一条 WhatsApp 线路和一个接好的智能体，平台的全部功能都在里面。你自己配置，今天就能跑。
立即连接- 仅一条 WhatsApp 线路，走官方连接
- 一个接到你所选模型上的 AI 智能体
- 每月 200 次 AI 对话。超出部分每次 USD 0.020
- 用户和联系人不限数量
- Instagram 以及你想接的其他渠道
- 建议回复的助手、自己回复的智能体、知识库和报表
- WhatsApp Flows、WhatsApp 通话，以及基于已批准模板的群发
- API 访问和 MCP 服务器
- 没有定制，也没有专门的集成：平台就是现成的样子
- 邮件和在线客服支持
Rumo Pro
USD 159每月
当接待的是一个团队而不是一个人时：更多线路、更大容量，以及 Rumo 这边一个了解你账户的人。
立即连接- Basic 方案的全部内容
- 最多 3 条 WhatsApp 线路，每条有自己的团队和权限
- 每月 1,000 次 AI 对话。超出部分每次 USD 0.015
- 一位专门负责你账户的支持人员，而不是一个邮箱
Rumo Partner
USD 500 起按业务情况
连接谁都能做。改变结果的是之后的事，而那个不是打包卖的：不是把业务搬到 Rumo 上，而是 Rumo 去适应你公司已经在跑的业务。
立即连接- Pro 方案的全部内容，且不限线路数量
- 每月 5,000 次 AI 对话起。超出部分每次 USD 0.012
- 与你已经在用的系统做专门集成：有 API 的我们接上，没有的就像人一样去操作
- 带着你公司知识、语气和转交规则的 AI 智能体，在你的系统里执行
- 如果你需要的渠道还不存在，就为你的情况开发新渠道
- 支持和定制由 AI 和软件工程师来做，不是一个客服台
- 落地由我们来做，你的团队一起参与
- 定制智能体只按解决的任务收费
Partner 方案我们怎么做
跑起来之前有三个阶段。第一个是咨询，不收费：报价就是从这里出来的。
01
业务分析
我们一个流程一个流程地看团队今天是怎么做事的：谁在接待、用哪些号码、哪些系统参与其中、信息在哪里丢掉。第一个要攻的难题就是从这里出来的。这个阶段不收费。
02
概念验证
我们用公司自己的数据，把那个流程真正跑起来。可以只是平台，也可以配一个 AI 智能体，看具体情况需要什么。
03
部署与集成
我们把号码、渠道和系统接好，团队其他人进来，然后它就运行起来了。集成是我们做的。
给已经在用 AI 的人
自己搭是容易的那部分。养着它才是贵的那部分。
一个下午就能做出演示。一个下午做不出来的，是在 Meta 改了东西、目录变了、团队换人之后它还能继续运转。
坏掉的时候它不会通知你
手工搭起来的代理会悄无声息地失效：它用一个过期的价格回答，直到有客户抱怨才有人发现。
底座已经建好了
官方连接、应用、通话和各个渠道，在 Meta 改东西的时候会自己更新。这部分不用你的团队来维护。
按解决的任务付费
解决不了就不付。不需要在知道它有没有用之前先报一个项目的价：对业务的分析是第一步，而且不收费。
常见问题
在上一个代理之前会问的问题
代理是用什么搭起来的？
用你公司已经有的知识，它是什么格式就用什么格式，再加上今天是怎么接待的那些规则。开始之前不需要写一本新手册。
它不知道某件事的时候怎么办？
它会说出来并转交。它从不把没有的数据补全，而这条规则就是一个有用的代理和一个需要人盯着的代理之间的分界。
我可以接 Claude 或 ChatGPT 吗？
可以。Rumo 提供一个 MCP 服务器和 API 访问，所以你用什么模型就接什么。从那里你可以问它你的对话、让它做摘要、让它在历史里搜索，并在你批准的前提下让它执行操作。
能和我们已经在用的系统集成吗？
有 API 的我们接。没有 API 的老系统也能：我们就像一个人那样去操作它，用会用电脑的智能体。要是信息今天还在一张表格里，那我们就从表格开始。
一个代理怎么收费？
按解决的任务收费：解决不了就不付。Rumo 的套餐已经包含一个接到你所选模型上的代理，定制代理则来自对业务的分析，那是第一步，而且不收费。
下一步
今天就接上你的第一个号码
留下你的名字和一个联系方式，我们就开始。如果之后需要接你的系统或者加一个定制智能体，那我们在通话里谈。
- 当天就能开通
- 基于官方的 WhatsApp Business 连接
- 分析你的业务不收费
