01
接上你已经在用的系统
你的 ERP、你的 CRM、你的库存系统，或者行政部门的那张表格，都摆在对话旁边。查价格、下订单、确认付款，不用再开一个窗口，数据直接进你的系统。有 API 的我们来接；没有 API 的，我们就像一个人那样去操作它。
你的 WhatsApp，连上 AI 智能体。
今天沉睡在聊天记录里的所有信息，都会对你选的 AI 模型和公司已经在用的系统开放。你的团队和你的智能体拥有同样的访问权限，手机上和电脑上都一样。
立即连接留下你的名字和一个联系方式，我们就开始。
基于官方的 WhatsApp Business API。也可以接上你的 Instagram、邮箱、CRM 等等。你在用、你想用的所有系统。
客户
已经在真实企业里运行
从两个人的团队，到几十万人的业务。工业分销、零售、服务、保险、医疗、餐饮、会展、体育，还有很多行业。
Las Vías- Centro Proderma
工作原理
整个业务都在对话里，而且连着其他所有东西
五项已经在跑的能力。不是路线图上的承诺：这是上面那排公司今天就在用的东西。
02
不只是回答，还会动手的 AI 智能体
它们不只是回复：回答之前先查你的系统，把事情做完，再带着整理好的摘要转交给对的人。任何渠道、任何系统、任何类型的任务都能处理，依据的是你公司的知识、语气和规则。
03
所有渠道归到一处，通话也包括在内
WhatsApp、Instagram、Facebook、邮件、网页、TikTok 和 Mercado Libre 都在同一个收件箱里，通话也是，打进打出都有录音和转写。没人需要记着去七个地方查看。
04
电脑上和手机上是同一种体验
Mac 和 Windows 的桌面端，所有号码并排放着；iOS 和 Android 的应用，收件箱一样完整。语音消息到的时候已经转写并总结好了，翻译是 36 种语言实时进行的，提醒和定时消息也跟着你走。
05
多人协作，不是单人作业
WhatsApp 是按一个人一部手机设计的。在 Rumo，整个团队处理同一条对话：每条对话有一个负责人，有客户看不到的内部备注和@提醒，有谁能看哪条线路、谁能从那里发消息的规则，而且所有历史记录留在公司，不在接待的那个人的手机里。
06
表单就开在对话里，不用把人拉出 WhatsApp
WhatsApp Flows 是在对话内部打开的页面：选时间、下订单、填报价所需的资料。客户不用跳到链接或别的应用，填的内容直接进你的系统。而且比一句一句地问更省钱：Meta 收的是打开表单的那条消息，不是里面的每个问题。
解决什么
一套方案，覆盖所有行业和所有流程
公司的任何部门、任何事情：销售、采购、客服、售后、物流、行政或生产。变的是流程，不是工具。下面这五个，是最常见的几个例子。
问题
公司的号码分散在三部手机上，没人知道谁回了什么、给客户承诺了什么，人一走，历史记录也跟着走了。
Rumo 做了什么
整个团队用同一个号码、在同一个收件箱里接待。每条对话都有负责人，有客户看不到的内部备注，历史记录留在公司。
给已经在用 AI 的人
没什么要写的代码。东西都现成了：接上就行。
如果你的 AI 工具上已经接了一些服务，这就是再多一个连接，而且正是你缺的那个。跟自己造的区别在于，底座已经存在，而且维护不归你。
难的部分已经做完了
官方的 WhatsApp 连接、桌面端和手机端、通话和各个渠道都已经建好，Meta 一改动，它们自己就更新。这些你一样都不用碰。
接上你在用的那个模型
Claude、ChatGPT，或者你更喜欢哪个都行，走 MCP。拿你的对话去问它，让它做摘要，让它检索历史记录并在你同意后动手。
缺的部分，走 API
平台没有现成提供的，都可以走 API 接进来，或者走你自己的流程。你不想碰的那部分，我们来做。
案例
案例替我们说话
三种不同的业务，底层的变化是同一个：以前散落在聊天里的事情，现在留下了记录，并且连上了公司的其他部分。
不锈钢工业分销
对七个区域 66 个人的可见度
之前
一家交付出问题、又不提供任何报表的供应商，以及大约四十个人在回公司的 WhatsApp，没有任何人能看到里面发生了什么。
之后
同样的业务，现在由七个区域团队的 66 个用户在跑，从布宜诺斯艾利斯到乌拉圭，用的还是一直以来那些号码。今天能看出谁回的、花了多久、哪些没人回。足以让销售负责人在这个基础上制定提成方案。
宠物店和兽医
一个回答前会先查自家系统的助手
之前
一个助手会答出不符合实际情况的工具，以及一个十一人的团队，分散在两个号码和 Instagram 上。
之后
助手回答之前会先查他们自己的系统，而且答错的时候，交接会落到一个有名有姓的人手上，而不是不了了之。两个号码和 Instagram 都从一个地方处理。
自助咖啡
一条以前根本不存在的运营线
之前
只有 WhatsApp 网页版，别的什么都没有。机器故障投诉和维修协调都散在各个聊天里。
之后
在客服这边，助手处理机器故障投诉和退货。在运营这边，Rumo 读取协调维修用的那些 WhatsApp 群，把内容整理到一个看板上。后面这个本来不是产品里的功能：是专门为他们做的。
平台
它长这样
在办公室或工厂的团队用电脑，不在的人用手机。这是产品真实在跑的样子，不是我们希望它长成什么样的示意图。
在电脑上
让团队不用离开对话就能对齐
内部备注和@提醒就活在对话里，客户看不见。上下文留在它发生的地方，而不是另一个 WhatsApp 群里。
让谁都不用为了查个数字再开一个窗口
订单、余额和客户历史就在对话旁边，是从你的系统里取出来的。不换窗口就能查、就能处理。
在手机上
让没有一条对话落到没人负责
团队的对话，没人认领的单独列出来，摆在明处。
让重复的那部分不吃掉你一天
助手先回答，只把真正需要人的转出去，摘要已经写好。
让你在外面也能知道
语音到的时候已经转写并总结好了，不用听。
价格
三个方案。第一个今天就能开始
前两个自己就能配好，按月付费。第三个是当有系统要接、有流程塞不进现成模板的时候，那时价格来自对业务的分析。
Rumo Basic
USD 49每月
一条 WhatsApp 线路和一个接好的智能体，平台的全部功能都在里面。你自己配置，今天就能跑。
立即连接- 仅一条 WhatsApp 线路，走官方连接
- 一个接到你所选模型上的 AI 智能体
- 每月 200 次 AI 对话。超出部分每次 USD 0.020
- 用户和联系人不限数量
- Instagram 以及你想接的其他渠道
- 建议回复的助手、自己回复的智能体、知识库和报表
- WhatsApp Flows、WhatsApp 通话，以及基于已批准模板的群发
- API 访问和 MCP 服务器
- 没有定制，也没有专门的集成：平台就是现成的样子
- 邮件和在线客服支持
Rumo Pro
USD 159每月
当接待的是一个团队而不是一个人时：更多线路、更大容量，以及 Rumo 这边一个了解你账户的人。
立即连接- Basic 方案的全部内容
- 最多 3 条 WhatsApp 线路，每条有自己的团队和权限
- 每月 1,000 次 AI 对话。超出部分每次 USD 0.015
- 一位专门负责你账户的支持人员，而不是一个邮箱
Rumo Partner
USD 500 起按业务情况
连接谁都能做。改变结果的是之后的事，而那个不是打包卖的：不是把业务搬到 Rumo 上，而是 Rumo 去适应你公司已经在跑的业务。
立即连接- Pro 方案的全部内容，且不限线路数量
- 每月 5,000 次 AI 对话起。超出部分每次 USD 0.012
- 与你已经在用的系统做专门集成：有 API 的我们接上，没有的就像人一样去操作
- 带着你公司知识、语气和转交规则的 AI 智能体，在你的系统里执行
- 如果你需要的渠道还不存在，就为你的情况开发新渠道
- 支持和定制由 AI 和软件工程师来做，不是一个客服台
- 落地由我们来做，你的团队一起参与
- 定制智能体只按解决的任务收费
Partner 方案我们怎么做
跑起来之前有三个阶段。第一个是咨询，不收费：报价就是从这里出来的。
01
业务分析
我们一个流程一个流程地看团队今天是怎么做事的：谁在接待、用哪些号码、哪些系统参与其中、信息在哪里丢掉。第一个要攻的难题就是从这里出来的。这个阶段不收费。
02
概念验证
我们用公司自己的数据，把那个流程真正跑起来。可以只是平台，也可以配一个 AI 智能体，看具体情况需要什么。
03
部署与集成
我们把号码、渠道和系统接好，团队其他人进来，然后它就运行起来了。集成是我们做的。
常见问题
大家总会问到的问题
能连哪种 WhatsApp？
WhatsApp Business，走 Meta 的官方 API。这是唯一不会让公司号码冒风险的连接方式。个人 WhatsApp 连不了：今天没有官方的做法，而那些挂在普通 WhatsApp 上的工具，恰恰就是最后让号码被封的那一类。
能用我现在的号码吗？能用不止一个吗？
可以，用你客户本来就知道的那个号码。而且同一个收件箱里可以放多个：按门店、按团队或者按品牌，每个都有自己的规则，谁能看、谁能从那里发消息、谁收到消息。
什么是 Coexistence？
意思是你可以继续用手机上的 WhatsApp 应用，同时团队在 Rumo 里用同一个号码工作。业务员的做事方式不用变，公司照样留下记录。
除了 WhatsApp 还支持哪些渠道？
都可以。Instagram、Facebook、邮件、网页、TikTok 和 Mercado Libre 都是现成的，在同一个收件箱里，通话也一样，打进打出都行。如果你需要的渠道现在还没有，我们就开发。
能和我们已经在用的系统集成吗？
有 API 的我们接。没有 API 的老系统也能：我们就像一个人那样去操作它，用会用电脑的智能体。要是信息今天还在一张表格里，那我们就从表格开始。
能做群发吗？
可以，用 Meta 审核通过的模板，走官方连接。这是不让公司号码冒风险的做法。
要多久？
给你开通并接上是立刻的事。集成和定制看具体情况：取决于要接哪些系统，一到四周。
怎么收费？
有三个方案，就在上面的价格那一节。Rumo Basic 每月 USD 49，包含仅一条 WhatsApp 线路、一个接好的智能体，以及平台里的全部功能：你自己配置，今天就能开始，没有定制。Rumo Pro 每月 USD 159，最多三条线路，每月包含一千次 AI 对话，并为你指定一位支持人员。Rumo Partner 从 USD 500 起，不限线路数量，适用于需要接入你的系统或者定制智能体的时候：在那里支持和定制由 AI 和软件工程师来做，价格来自对业务的分析，而分析不收费。定制智能体只按解决的任务收费：解决不了就不付。
要给 Meta 付钱，必须绑我的卡吗？
不用。Meta 的消息费和我们收的费是分开的，但付款方式是我们的，你付给我们。套餐里本来就含一定数量的消息。某个月超了，你在自己的面板里能看到超出的部分和明细，我们和套餐一起结给你。你也可以设一个上限，免得有意外：到了上限，我们会先通知你再继续。
什么是 WhatsApp Flows，为什么划算？
就是在对话内部打开的页面：多步表单、选时间的日历、用来凑单的清单。客户不用离开 WhatsApp，也不用打开链接，填的内容直接进你的系统。划算的地方在于 Meta 怎么收费：整个表单作为一条消息发出去，不管它有多少页、多少个字段。八项资料一条条问是八条消息，用 Flow 问是一条。这个差距从 2026 年 10 月 1 日起更明显，因为 Meta 从那天起连 24 小时窗口内的回复消息也开始收费了，以前是免费的。
那通话怎么收费？
和消息不一样，所以最好别混在一起算。客户打给你的电话是免费的。你公司打出去的，Meta 按时长收费，不是按条数，费率取决于拨打的国家和当月的用量。拨号前发出的那条授权请求是一条消息，按消息收费。在 Rumo 这边，通话和其他渠道走同一个收件箱，有录音，而且到的时候已经转写好了。
下一步
今天就接上你的第一个号码
留下你的名字和一个联系方式，我们就开始。如果之后需要接你的系统或者加一个定制智能体，那我们在通话里谈。
- 当天就能开通
- 基于官方的 WhatsApp Business 连接
- 分析你的业务不收费
