Toda la información que hoy duerme en tus chats queda disponible para el modelo de IA que elijas y para los sistemas que tu empresa ya usa. El mismo acceso para tu equipo y para tus agentes, en el teléfono y en la computadora.
Sobre la API oficial de WhatsApp Business. Conecta también tu Instagram, Email, CRM, etc. Todos los sistemas que utilices y quieras.
Clientes
Desde equipos de dos personas hasta operaciones de cientos de miles. Distribución industrial, retail, servicios, seguros, salud, gastronomía, eventos, deporte y muchas más.
Las VíasCómo funciona
Cinco capacidades que ya están andando. No son promesas de roadmap: es lo que hoy usan las empresas de la fila de arriba.
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Tu ERP, tu CRM, tu sistema de stock o la planilla de administración quedan disponibles al lado de la conversación. Se consulta el precio, se carga el pedido y se confirma el pago sin abrir otra pantalla, y el dato entra directo a tu sistema. Con API lo conectamos; sin API lo operamos como lo opera una persona.
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No contestan y nada más: consultan tus sistemas antes de responder, ejecutan la tarea y derivan a la persona que corresponde con el resumen hecho. Operan sobre cualquier canal, cualquier sistema y cualquier tipo de tarea, con el conocimiento, el tono y las reglas de tu empresa.
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WhatsApp, Instagram, Facebook, correo, web, TikTok y Mercado Libre en la misma bandeja, y también las llamadas, que entran, salen y quedan grabadas y transcriptas. Nadie tiene que acordarse de revisar siete lugares.
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Apps de escritorio para Mac y Windows con todos tus números uno al lado del otro, y apps para iOS y Android con la bandeja completa. Los audios llegan transcriptos y resumidos, la traducción es en vivo en 36 idiomas, y los recordatorios y los mensajes programados viajan contigo.
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WhatsApp fue hecho para una persona por teléfono. En Rumo el equipo entero trabaja la misma conversación: un responsable por chat, notas internas y menciones que el cliente no ve, reglas de quién ve qué línea y quién puede escribir desde ella, y el historial de todo guardado en la empresa y no en el teléfono de quien atendió.
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Los WhatsApp Flows son pantallas que se abren dentro de la conversación: elegir un turno, cargar un pedido, completar los datos de una cotización. El cliente no sale a un link ni a otra app, y lo que carga entra directo a tus sistemas. Además sale más barato que preguntar de a una: Meta cobra el mensaje que abre el formulario, no cada pregunta de adentro.
Qué resuelve
Cualquier área de la empresa y cualquier tarea: ventas, compras, soporte, posventa, logística, administración o producción. Lo que cambia es el proceso, no la herramienta. Estos cinco son ejemplos de los que más se repiten.
El problema
El número de la empresa está en tres teléfonos, nadie sabe quién contestó qué ni qué se le prometió al cliente, y cuando la persona se va se lleva el historial.
Qué hace Rumo
Todo el equipo atiende desde el mismo número y en la misma bandeja. Cada conversación tiene un responsable, notas internas que el cliente no ve, y el historial queda en la empresa.
Para el que ya trabaja con IA
Si ya tienes servicios conectados a tu herramienta de IA, esta es una conexión más, y es la que te falta. La diferencia con construirlo por tu cuenta es que acá la base ya existe y no la mantienes.
La conexión oficial de WhatsApp, las apps de escritorio y móvil, las llamadas y los canales ya están construidos y se actualizan solos cuando Meta cambia algo. No tienes que tocar nada de eso.
Claude, ChatGPT o el que prefieras, por MCP. Pregúntale por tus conversaciones, pídele resúmenes, deja que busque en el historial y que opere, con tu aprobación.
Lo que la plataforma no traiga de fábrica se conecta por API o se automatiza con tus propios flujos. Lo que no quieras tocar, lo hacemos nosotros.
Casos
Tres operaciones distintas con el mismo cambio de fondo: lo que antes pasaba suelto en los chats hoy deja registro y se conecta con el resto de la empresa.
Distribución industrial de acero inoxidable
Visibilidad sobre 66 personas en siete regiones
Antes
Un proveedor con problemas de entrega y sin reportes, y unas cuarenta personas atendiendo el WhatsApp de la empresa sin que nadie pudiera ver qué pasaba adentro.
Después
La misma operación corre con 66 usuarios en siete equipos regionales, de Buenos Aires a Uruguay, sobre los mismos números de siempre. Hoy se sabe quién contestó, cuánto tardó y qué quedó sin responder. Tanto, que los jefes comerciales están armando su sistema de incentivos sobre eso.
Pet shop y veterinaria
Un asistente que consulta sus sistemas antes de responder
Antes
Una herramienta cuyo asistente contestaba cosas que no eran, y un equipo de once personas repartido entre dos números y el Instagram.
Después
El asistente consulta los sistemas de ellos antes de responder, y cuando se equivoca la derivación cae en una persona con nombre en lugar de perderse. Los dos números y el Instagram se atienden desde el mismo lugar.
Café autoservicio
Un frente de operaciones que antes no existía
Antes
WhatsApp Web, y nada más. Los reclamos por una máquina y la coordinación del mantenimiento vivían en chats sueltos.
Después
En atención, el asistente resuelve los reclamos por una máquina y las devoluciones. En operaciones, Rumo lee los grupos de WhatsApp por los que se coordina el mantenimiento y deja eso en un tablero. Lo segundo no existía como producto: se armó para ellos.
La plataforma
En la computadora para el equipo que está en la oficina o en la fábrica, y en el teléfono para el que no. Es el producto funcionando, no un dibujo de cómo nos gustaría que fuera.
En la computadora
Para que el equipo se ponga de acuerdo sin salir del chat
Las notas internas y las menciones viven adentro de la conversación, invisibles para el cliente. El contexto queda donde pasó, no en otro grupo de WhatsApp.
Para no abrir otra pantalla a buscar el dato
El pedido, el saldo y el historial del cliente al lado del chat, traídos de tus sistemas. Se consulta y se resuelve sin cambiar de ventana.
En el teléfono
Para que ninguna quede sin dueño
Las conversaciones del equipo con las que no tomó nadie separadas y a la vista.
Para que lo repetitivo no te consuma el día
El asistente contesta y deriva solo lo que necesita una persona, con el resumen hecho.
Para enterarte estando en la calle
Los audios llegan transcriptos y resumidos, sin tener que escucharlos.
Precios
Los dos primeros se configuran solos y se pagan por mes. El tercero es para cuando hay sistemas que conectar y procesos que no entran en una plantilla, y ahí el precio sale del análisis de la operación.
Rumo Basic
USD 49por mes
Una línea de WhatsApp y un agente conectado, con toda la plataforma adentro. La configuras tú y arranca hoy.
Conectalo ahoraRumo Pro
USD 159por mes
Para cuando atiende un equipo y no una persona: más líneas, más volumen y alguien de Rumo que conoce tu cuenta.
Conectalo ahoraRumo Partner
Desde USD 500según la operación
La conexión la resuelve cualquiera. Lo que cambia el resultado es lo que viene después, y eso no se compra empaquetado: la operación no se muda a Rumo, Rumo se adapta a la operación que tu empresa ya tiene.
Conectalo ahoraTres etapas hasta estar funcionando. La primera es consultoría y no se cobra: de ahí sale la cotización.
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Análisis de la operación
Miramos juntos cómo trabaja el equipo hoy, proceso por proceso: quién atiende, con qué números, qué sistemas se usan y dónde se pierde la información. De ahí sale cuál es el desafío para atacar primero. Esta etapa no tiene costo.
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Prueba de concepto
Armamos ese proceso funcionando de verdad, con los datos de la empresa. Puede ser solo la plataforma, o con un agente de IA si el caso lo pide.
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Setup e integración
Conectamos los números, los canales y los sistemas, entra el resto del equipo y queda operando. La integración la hacemos nosotros.
Preguntas
WhatsApp Business, sobre la API oficial de Meta. Es la única conexión que no pone en riesgo el número de la empresa. Un WhatsApp personal no se puede conectar: hoy no existe una forma oficial de hacerlo, y las que se cuelgan de un WhatsApp común son justamente las que terminan con el número bloqueado.
Sí, se usa el número que tus clientes ya conocen. Y puede haber más de uno en la misma bandeja: por sucursal, por equipo o por marca, cada uno con su regla de quién lo ve, quién puede escribir desde ahí y a quién le llegan los mensajes.
Es poder seguir usando la aplicación de WhatsApp en el teléfono mientras el equipo trabaja desde Rumo sobre ese mismo número. Sirve para que el vendedor no cambie su forma de trabajar y la empresa igual se quede con el registro.
Cualquiera. Instagram, Facebook, correo, web, TikTok y Mercado Libre vienen listos, en la misma bandeja, y las llamadas también, hacia afuera y hacia adentro. Si necesitas uno que todavía no está, lo desarrollamos.
Con los que tengan API, los conectamos. Con los viejos que no tienen, también: los operamos como los opera una persona, con agentes que usan la computadora. Y si hoy la información vive en una planilla, empezamos por la planilla.
Sí, con las plantillas que aprueba Meta y sobre la conexión oficial. Es la forma de hacerlo sin poner en riesgo el número de la empresa.
Darte acceso y dejarte conectado es inmediato. Las integraciones y las personalizaciones dependen de cada caso: según qué sistemas haya que conectar, entre una y cuatro semanas.
No. Meta cobra sus mensajes aparte de lo que cobramos nosotros, pero el método de pago lo ponemos nosotros y nos pagas a nosotros. El plan ya trae una cantidad de mensajes incluida. Si un mes te pasas, ves el excedente en tu propio panel, con el detalle de qué se consumió, y te lo cobramos junto con el plan. Y puedes dejar puesto un límite, para que no haya sorpresas: cuando se llega, te avisamos antes de seguir.
Son pantallas que se abren adentro de la conversación: un formulario de varios pasos, un calendario para elegir turno, una lista para armar un pedido. El cliente no sale de WhatsApp ni abre un link, y lo que completa entra directo a tus sistemas. Lo que los hace convenir es cómo los cobra Meta: el formulario entero viaja como un solo mensaje, por más pantallas y campos que tenga. Pedir ocho datos de a uno son ocho mensajes; pedirlos con un Flow es uno. La diferencia pesa más desde el 1 de octubre de 2026, cuando Meta empezó a cobrar también los mensajes de respuesta dentro de la ventana de 24 horas, que antes eran gratis.
Distinto de los mensajes, así que conviene no mezclarlos. Las llamadas que te hace un cliente son gratis. Las que hace tu empresa las cobra Meta por duración, no por mensaje, con una tarifa que depende del país al que llamas y del volumen del mes. El pedido de permiso que se manda antes de llamar sí es un mensaje y se cobra como tal. Del lado de Rumo, entran y salen desde la misma bandeja que el resto, quedan grabadas y llegan transcriptas.
Hay tres planes y están más arriba, en precios. Rumo Basic cuesta USD 49 por mes y trae una sola línea de WhatsApp, un agente conectado y toda la plataforma: lo configuras tú y empiezas hoy, sin personalizaciones. Rumo Pro cuesta USD 159, llega hasta tres líneas, incluye mil conversaciones con IA por mes y te asigna una persona de soporte. Rumo Partner empieza en USD 500, no tiene límite de líneas y es cuando hace falta integrar tus sistemas o construir agentes a medida: ahí el soporte y las personalizaciones las hacen ingenieros de IA y de software, y el precio sale del análisis de la operación, que no tiene costo. Los agentes a medida se cobran solo por tarea resuelta: si no resuelven, no se pagan.
El próximo paso
Déjanos tu nombre y un contacto para comenzar. Si después hace falta integrar tus sistemas o sumar un agente a medida, eso lo vemos en una llamada.
Hola, quería consultar sobre el reembolso de mi orden #12345. ¿Me pueden ayudar?
