Sale del teléfono de un vendedor, y ahí queda: qué se cotizó, a cuánto y si el cliente contestó. Con Rumo todo el equipo cotiza desde el mismo número, cada presupuesto tiene un responsable, y el pedido entra al ERP que ya usas sin cargarse dos veces.
Sobre la API oficial de WhatsApp Business. Conecta también tu Instagram, Email, CRM, etc. Todos los sistemas que utilices y quieras.
Clientes
Desde equipos de dos personas hasta operaciones de cientos de miles. Distribución industrial, retail, servicios, seguros, salud, gastronomía, eventos, deporte y muchas más.
Las VíasCómo funciona
Cinco capacidades que ya están andando. No son promesas de roadmap: es lo que hoy usan las empresas de la fila de arriba.
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Tu ERP, tu CRM, tu sistema de stock o la planilla de administración quedan disponibles al lado de la conversación. Se consulta el precio, se carga el pedido y se confirma el pago sin abrir otra pantalla, y el dato entra directo a tu sistema. Con API lo conectamos; sin API lo operamos como lo opera una persona.
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No contestan y nada más: consultan tus sistemas antes de responder, ejecutan la tarea y derivan a la persona que corresponde con el resumen hecho. Operan sobre cualquier canal, cualquier sistema y cualquier tipo de tarea, con el conocimiento, el tono y las reglas de tu empresa.
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WhatsApp, Instagram, Facebook, correo, web, TikTok y Mercado Libre en la misma bandeja, y también las llamadas, que entran, salen y quedan grabadas y transcriptas. Nadie tiene que acordarse de revisar siete lugares.
04
Apps de escritorio para Mac y Windows con todos tus números uno al lado del otro, y apps para iOS y Android con la bandeja completa. Los audios llegan transcriptos y resumidos, la traducción es en vivo en 36 idiomas, y los recordatorios y los mensajes programados viajan contigo.
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WhatsApp fue hecho para una persona por teléfono. En Rumo el equipo entero trabaja la misma conversación: un responsable por chat, notas internas y menciones que el cliente no ve, reglas de quién ve qué línea y quién puede escribir desde ella, y el historial de todo guardado en la empresa y no en el teléfono de quien atendió.
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Los WhatsApp Flows son pantallas que se abren dentro de la conversación: elegir un turno, cargar un pedido, completar los datos de una cotización. El cliente no sale a un link ni a otra app, y lo que carga entra directo a tus sistemas. Además sale más barato que preguntar de a una: Meta cobra el mensaje que abre el formulario, no cada pregunta de adentro.
Qué resuelve
Ventas, compras, producción y posventa pasan por el mismo canal y por teléfonos distintos. Estas cuatro son las que más se repiten.
El problema
El cliente manda la foto de la pieza o el plano y pide precio. El presupuesto sale del teléfono de un vendedor y ahí queda: nadie más sabe qué se cotizó, a cuánto, ni si el cliente llegó a contestar.
Qué hace Rumo
Todo el equipo cotiza desde el mismo número y en la misma bandeja. Cada presupuesto tiene un responsable, queda el registro de qué se ofreció y a qué precio, y el seguimiento no depende de que alguien se acuerde.
Caso
No es una metalúrgica: es el eslabón de arriba, con la misma operación por WhatsApp y la misma cantidad de gente atendiendo. No es un testimonio ni lo escribieron ellos. Es nuestra descripción de lo que pasó.
Distribución industrial de acero inoxidable
Visibilidad sobre 66 personas en siete regiones
Antes
Un proveedor con problemas de entrega y sin reportes, y unas cuarenta personas atendiendo el WhatsApp de la empresa sin que nadie pudiera ver qué pasaba adentro.
Después
La misma operación corre con 66 usuarios en siete equipos regionales, de Buenos Aires a Uruguay, sobre los mismos números de siempre. Hoy se sabe quién contestó, cuánto tardó y qué quedó sin responder. Tanto, que los jefes comerciales están armando su sistema de incentivos sobre eso.
La plataforma
En la computadora para el equipo que está en la oficina o en la fábrica, y en el teléfono para el que no. Es el producto funcionando, no un dibujo de cómo nos gustaría que fuera.
En la computadora
Para que el equipo se ponga de acuerdo sin salir del chat
Las notas internas y las menciones viven adentro de la conversación, invisibles para el cliente. El contexto queda donde pasó, no en otro grupo de WhatsApp.
Para no abrir otra pantalla a buscar el dato
El pedido, el saldo y el historial del cliente al lado del chat, traídos de tus sistemas. Se consulta y se resuelve sin cambiar de ventana.
En el teléfono
Para que ninguna quede sin dueño
Las conversaciones del equipo con las que no tomó nadie separadas y a la vista.
Para que lo repetitivo no te consuma el día
El asistente contesta y deriva solo lo que necesita una persona, con el resumen hecho.
Para enterarte estando en la calle
Los audios llegan transcriptos y resumidos, sin tener que escucharlos.
Precios
Los dos primeros se configuran solos y se pagan por mes. El tercero es para cuando hay sistemas que conectar y procesos que no entran en una plantilla, y ahí el precio sale del análisis de la operación.
Rumo Basic
USD 49por mes
Una línea de WhatsApp y un agente conectado, con toda la plataforma adentro. La configuras tú y arranca hoy.
Conectalo ahoraRumo Pro
USD 159por mes
Para cuando atiende un equipo y no una persona: más líneas, más volumen y alguien de Rumo que conoce tu cuenta.
Conectalo ahoraRumo Partner
Desde USD 500según la operación
La conexión la resuelve cualquiera. Lo que cambia el resultado es lo que viene después, y eso no se compra empaquetado: la operación no se muda a Rumo, Rumo se adapta a la operación que tu empresa ya tiene.
Conectalo ahoraTres etapas hasta estar funcionando. La primera es consultoría y no se cobra: de ahí sale la cotización.
01
Análisis de la operación
Miramos juntos cómo trabaja el equipo hoy, proceso por proceso: quién atiende, con qué números, qué sistemas se usan y dónde se pierde la información. De ahí sale cuál es el desafío para atacar primero. Esta etapa no tiene costo.
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Prueba de concepto
Armamos ese proceso funcionando de verdad, con los datos de la empresa. Puede ser solo la plataforma, o con un agente de IA si el caso lo pide.
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Setup e integración
Conectamos los números, los canales y los sistemas, entra el resto del equipo y queda operando. La integración la hacemos nosotros.
Por qué ahora
La operación funciona. El problema es que no deja rastro, y eso no aparece en una factura: aparece en lo que nunca se supo.
Los presupuestos que salieron de un teléfono este mes no se pueden analizar después. Conectar hoy es tener el dato del mes que viene.
Tu cliente pide por WhatsApp y compara por quién contesta primero. Eso no se revierte, y el que responde con el stock y el precio a la vista responde antes.
Se conecta el número que tus clientes ya tienen agendado y el equipo entra el mismo día. Las integraciones vienen después y no frenan el arranque.
Preguntas
Sí. El plano, la foto y el audio con las medidas entran por el mismo chat y quedan en la conversación, no en el teléfono de quien atendió. Los audios llegan transcriptos, así que el que arma el presupuesto no tiene que volver a escucharlos.
Con los que tengan API, los conectamos. Con los viejos que no la tienen, también: los operamos como los opera una persona, con agentes que usan la computadora. Y si hoy los pedidos viven en una planilla, empezamos por la planilla.
Sí. Puede haber un solo número para toda la empresa o varios, uno por área, por sucursal o por marca. Cada uno con su regla de quién lo ve, quién puede escribir desde ahí y a quién le llegan los mensajes.
No. Se usa el mismo número de siempre. La conexión es la oficial de WhatsApp Business, que es la única que no pone en riesgo ese número.
Sí. Puede seguir usando la aplicación en el teléfono mientras el equipo trabaja desde Rumo sobre ese mismo número. El vendedor no cambia su forma de trabajar y la empresa igual se queda con el registro.
Darte acceso y dejarte conectado es inmediato. Las integraciones y las personalizaciones dependen de cada caso: según qué sistemas haya que conectar, entre una y cuatro semanas.
El próximo paso
Déjanos tu nombre y un contacto para comenzar. Si después hace falta integrar tus sistemas o sumar un agente a medida, eso lo vemos en una llamada.
Hola, quería consultar sobre el reembolso de mi orden #12345. ¿Me pueden ayudar?
