No contesta con respuestas escritas de antemano. Lleva el conocimiento, el tono y las reglas de tu empresa, mira tu sistema antes de contestar, ejecuta la tarea y deriva a la persona que corresponde con el resumen hecho.
Sobre la API oficial de WhatsApp Business. Conecta también tu Instagram, Email, CRM, etc. Todos los sistemas que utilices y quieras.
Clientes
Desde equipos de dos personas hasta operaciones de cientos de miles. Distribución industrial, retail, servicios, seguros, salud, gastronomía, eventos, deporte y muchas más.
Las VíasCómo funciona
Cinco capacidades que ya están andando. No son promesas de roadmap: es lo que hoy usan las empresas de la fila de arriba.
01
Tu ERP, tu CRM, tu sistema de stock o la planilla de administración quedan disponibles al lado de la conversación. Se consulta el precio, se carga el pedido y se confirma el pago sin abrir otra pantalla, y el dato entra directo a tu sistema. Con API lo conectamos; sin API lo operamos como lo opera una persona.
02
No contestan y nada más: consultan tus sistemas antes de responder, ejecutan la tarea y derivan a la persona que corresponde con el resumen hecho. Operan sobre cualquier canal, cualquier sistema y cualquier tipo de tarea, con el conocimiento, el tono y las reglas de tu empresa.
03
WhatsApp, Instagram, Facebook, correo, web, TikTok y Mercado Libre en la misma bandeja, y también las llamadas, que entran, salen y quedan grabadas y transcriptas. Nadie tiene que acordarse de revisar siete lugares.
04
Apps de escritorio para Mac y Windows con todos tus números uno al lado del otro, y apps para iOS y Android con la bandeja completa. Los audios llegan transcriptos y resumidos, la traducción es en vivo en 36 idiomas, y los recordatorios y los mensajes programados viajan contigo.
05
WhatsApp fue hecho para una persona por teléfono. En Rumo el equipo entero trabaja la misma conversación: un responsable por chat, notas internas y menciones que el cliente no ve, reglas de quién ve qué línea y quién puede escribir desde ella, y el historial de todo guardado en la empresa y no en el teléfono de quien atendió.
06
Los WhatsApp Flows son pantallas que se abren dentro de la conversación: elegir un turno, cargar un pedido, completar los datos de una cotización. El cliente no sale a un link ni a otra app, y lo que carga entra directo a tus sistemas. Además sale más barato que preguntar de a una: Meta cobra el mensaje que abre el formulario, no cada pregunta de adentro.
Qué resuelve
Y de memoria se contesta mal, que es la razón por la que la mayoría se apaga a los dos meses. Estas cuatro son las que más se repiten cuando se evalúa poner uno.
El problema
Un agente que no está conectado responde con lo que le parece: un precio viejo, un stock que no hay, un plazo que nadie puede cumplir. Y el que lo paga es el cliente que creyó.
Qué hace Rumo
El agente consulta tus sistemas antes de responder. Si el dato no está, lo dice y deriva, en lugar de completar el hueco con algo que suene bien.
Caso
No es un testimonio ni lo escribieron ellos. Es nuestra descripción de lo que pasó.
Pet shop y veterinaria
Un asistente que consulta sus sistemas antes de responder
Antes
Una herramienta cuyo asistente contestaba cosas que no eran, y un equipo de once personas repartido entre dos números y el Instagram.
Después
El asistente consulta los sistemas de ellos antes de responder, y cuando se equivoca la derivación cae en una persona con nombre en lugar de perderse. Los dos números y el Instagram se atienden desde el mismo lugar.
La plataforma
En la computadora para el equipo que está en la oficina o en la fábrica, y en el teléfono para el que no. Es el producto funcionando, no un dibujo de cómo nos gustaría que fuera.
En la computadora
Para que el equipo se ponga de acuerdo sin salir del chat
Las notas internas y las menciones viven adentro de la conversación, invisibles para el cliente. El contexto queda donde pasó, no en otro grupo de WhatsApp.
Para no abrir otra pantalla a buscar el dato
El pedido, el saldo y el historial del cliente al lado del chat, traídos de tus sistemas. Se consulta y se resuelve sin cambiar de ventana.
En el teléfono
Para que ninguna quede sin dueño
Las conversaciones del equipo con las que no tomó nadie separadas y a la vista.
Para que lo repetitivo no te consuma el día
El asistente contesta y deriva solo lo que necesita una persona, con el resumen hecho.
Para enterarte estando en la calle
Los audios llegan transcriptos y resumidos, sin tener que escucharlos.
Precios
Los dos primeros se configuran solos y se pagan por mes. El tercero es para cuando hay sistemas que conectar y procesos que no entran en una plantilla, y ahí el precio sale del análisis de la operación.
Rumo Basic
USD 49por mes
Una línea de WhatsApp y un agente conectado, con toda la plataforma adentro. La configuras tú y arranca hoy.
Conectalo ahoraRumo Pro
USD 159por mes
Para cuando atiende un equipo y no una persona: más líneas, más volumen y alguien de Rumo que conoce tu cuenta.
Conectalo ahoraRumo Partner
Desde USD 500según la operación
La conexión la resuelve cualquiera. Lo que cambia el resultado es lo que viene después, y eso no se compra empaquetado: la operación no se muda a Rumo, Rumo se adapta a la operación que tu empresa ya tiene.
Conectalo ahoraTres etapas hasta estar funcionando. La primera es consultoría y no se cobra: de ahí sale la cotización.
01
Análisis de la operación
Miramos juntos cómo trabaja el equipo hoy, proceso por proceso: quién atiende, con qué números, qué sistemas se usan y dónde se pierde la información. De ahí sale cuál es el desafío para atacar primero. Esta etapa no tiene costo.
02
Prueba de concepto
Armamos ese proceso funcionando de verdad, con los datos de la empresa. Puede ser solo la plataforma, o con un agente de IA si el caso lo pide.
03
Setup e integración
Conectamos los números, los canales y los sistemas, entra el resto del equipo y queda operando. La integración la hacemos nosotros.
Por qué ahora
La demo sale en una tarde. Lo que no sale en una tarde es que siga funcionando cuando Meta cambia algo, cuando el catálogo cambia y cuando el equipo rota.
Un agente armado a mano deja de funcionar en silencio: contesta con un precio viejo y nadie se entera hasta que se queja un cliente.
La conexión oficial, las apps, las llamadas y los canales se actualizan solos cuando Meta cambia algo. Esa parte no la mantiene tu equipo.
Si no resuelve, no se paga. No hay un proyecto que cotizar antes de saber si sirve: el análisis de la operación es el primer paso y no tiene costo.
Preguntas
Con el conocimiento que tu empresa ya tiene, en el formato en el que esté, y con las reglas de cómo se atiende hoy. No hace falta escribir un manual nuevo para empezar.
Lo dice y deriva. Nunca completa un dato que no tiene, y esa es la regla que separa un agente que sirve de uno que hay que estar vigilando.
Sí. Rumo expone un servidor MCP y acceso a la API, así que conectas el modelo que uses. Desde ahí puedes preguntarle por tus conversaciones, pedirle resúmenes, dejar que busque en el historial y que opere, con tu aprobación.
También lo conectamos: lo operamos como lo opera una persona, con agentes que usan la computadora. Y si hoy la información vive en una planilla, empezamos por la planilla.
Por tarea resuelta: si no resuelve, no se paga. El plan de Rumo ya incluye un agente conectado al modelo que elijas, y los agentes a medida salen del análisis de la operación, que es el primer paso y no tiene costo.
El próximo paso
Déjanos tu nombre y un contacto para comenzar. Si después hace falta integrar tus sistemas o sumar un agente a medida, eso lo vemos en una llamada.
Hola, quería consultar sobre el reembolso de mi orden #12345. ¿Me pueden ayudar?
