Tres canales, tres personas distintas atendiendo y ningún lugar donde se vea la misma conversación. Con Rumo los tres entran a la misma bandeja, con el stock y el precio de tu sistema al lado.
Sobre la API oficial de WhatsApp Business. Conecta también tu Instagram, Email, CRM, etc. Todos los sistemas que utilices y quieras.
Clientes
Desde equipos de dos personas hasta operaciones de cientos de miles. Distribución industrial, retail, servicios, seguros, salud, gastronomía, eventos, deporte y muchas más.
Las VíasCómo funciona
Cinco capacidades que ya están andando. No son promesas de roadmap: es lo que hoy usan las empresas de la fila de arriba.
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Tu ERP, tu CRM, tu sistema de stock o la planilla de administración quedan disponibles al lado de la conversación. Se consulta el precio, se carga el pedido y se confirma el pago sin abrir otra pantalla, y el dato entra directo a tu sistema. Con API lo conectamos; sin API lo operamos como lo opera una persona.
02
No contestan y nada más: consultan tus sistemas antes de responder, ejecutan la tarea y derivan a la persona que corresponde con el resumen hecho. Operan sobre cualquier canal, cualquier sistema y cualquier tipo de tarea, con el conocimiento, el tono y las reglas de tu empresa.
03
WhatsApp, Instagram, Facebook, correo, web, TikTok y Mercado Libre en la misma bandeja, y también las llamadas, que entran, salen y quedan grabadas y transcriptas. Nadie tiene que acordarse de revisar siete lugares.
04
Apps de escritorio para Mac y Windows con todos tus números uno al lado del otro, y apps para iOS y Android con la bandeja completa. Los audios llegan transcriptos y resumidos, la traducción es en vivo en 36 idiomas, y los recordatorios y los mensajes programados viajan contigo.
05
WhatsApp fue hecho para una persona por teléfono. En Rumo el equipo entero trabaja la misma conversación: un responsable por chat, notas internas y menciones que el cliente no ve, reglas de quién ve qué línea y quién puede escribir desde ella, y el historial de todo guardado en la empresa y no en el teléfono de quien atendió.
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Los WhatsApp Flows son pantallas que se abren dentro de la conversación: elegir un turno, cargar un pedido, completar los datos de una cotización. El cliente no sale a un link ni a otra app, y lo que carga entra directo a tus sistemas. Además sale más barato que preguntar de a una: Meta cobra el mensaje que abre el formulario, no cada pregunta de adentro.
Qué resuelve
La consulta llega cuando el cliente puede, y el equipo está en el mostrador. Estas tres son las que más se repiten.
El problema
Las mismas preguntas de talle, color, stock y precio llegan todo el día y se contestan una por una, mientras hay gente esperando en el mostrador.
Qué hace Rumo
Un agente las contesta con el stock y los precios de tu sistema, no de memoria. Lo que necesita una persona se deriva con el resumen hecho.
Caso
No es un testimonio ni lo escribieron ellos. Es nuestra descripción de lo que pasó.
Pet shop y veterinaria
Un asistente que consulta sus sistemas antes de responder
Antes
Una herramienta cuyo asistente contestaba cosas que no eran, y un equipo de once personas repartido entre dos números y el Instagram.
Después
El asistente consulta los sistemas de ellos antes de responder, y cuando se equivoca la derivación cae en una persona con nombre en lugar de perderse. Los dos números y el Instagram se atienden desde el mismo lugar.
La plataforma
En la computadora para el equipo que está en la oficina o en la fábrica, y en el teléfono para el que no. Es el producto funcionando, no un dibujo de cómo nos gustaría que fuera.
En la computadora
Para que el equipo se ponga de acuerdo sin salir del chat
Las notas internas y las menciones viven adentro de la conversación, invisibles para el cliente. El contexto queda donde pasó, no en otro grupo de WhatsApp.
Para no abrir otra pantalla a buscar el dato
El pedido, el saldo y el historial del cliente al lado del chat, traídos de tus sistemas. Se consulta y se resuelve sin cambiar de ventana.
En el teléfono
Para que ninguna quede sin dueño
Las conversaciones del equipo con las que no tomó nadie separadas y a la vista.
Para que lo repetitivo no te consuma el día
El asistente contesta y deriva solo lo que necesita una persona, con el resumen hecho.
Para enterarte estando en la calle
Los audios llegan transcriptos y resumidos, sin tener que escucharlos.
Precios
Los dos primeros se configuran solos y se pagan por mes. El tercero es para cuando hay sistemas que conectar y procesos que no entran en una plantilla, y ahí el precio sale del análisis de la operación.
Rumo Basic
USD 49por mes
Una línea de WhatsApp y un agente conectado, con toda la plataforma adentro. La configuras tú y arranca hoy.
Conectalo ahoraRumo Pro
USD 159por mes
Para cuando atiende un equipo y no una persona: más líneas, más volumen y alguien de Rumo que conoce tu cuenta.
Conectalo ahoraRumo Partner
Desde USD 500según la operación
La conexión la resuelve cualquiera. Lo que cambia el resultado es lo que viene después, y eso no se compra empaquetado: la operación no se muda a Rumo, Rumo se adapta a la operación que tu empresa ya tiene.
Conectalo ahoraTres etapas hasta estar funcionando. La primera es consultoría y no se cobra: de ahí sale la cotización.
01
Análisis de la operación
Miramos juntos cómo trabaja el equipo hoy, proceso por proceso: quién atiende, con qué números, qué sistemas se usan y dónde se pierde la información. De ahí sale cuál es el desafío para atacar primero. Esta etapa no tiene costo.
02
Prueba de concepto
Armamos ese proceso funcionando de verdad, con los datos de la empresa. Puede ser solo la plataforma, o con un agente de IA si el caso lo pide.
03
Setup e integración
Conectamos los números, los canales y los sistemas, entra el resto del equipo y queda operando. La integración la hacemos nosotros.
Por qué ahora
El volumen sube y la gente es la misma. Lo que decide si el local la pasa bien o mal es cuánto de lo repetido contesta alguien a mano.
Las fechas fuertes del año están en el calendario. Conectar en el medio del pico es la peor versión de esta decisión.
La consulta llega cuando el local está cerrado y se contesta al otro día, cuando ya compró en otro lado.
Se conecta el número que tus clientes ya tienen y el equipo entra enseguida. Conectar el stock se hace después y no frena nada.
Preguntas
Sí, y con Facebook, correo, web, TikTok y Mercado Libre, todo en la misma bandeja. Si necesitas un canal que todavía no está, lo desarrollamos.
Sí, si tu sistema lo expone. Con los que tienen API los conectamos, y con los que no, los operamos como los opera una persona. Si hoy el stock vive en una planilla, empezamos por la planilla.
Sí, con campañas sobre plantillas aprobadas por Meta y sobre la conexión oficial, a contactos que aceptaron recibirlas. Es la forma de hacerlo sin poner en riesgo el número del local.
Sí. Puede haber un solo número para toda la empresa o uno por sucursal, cada uno con su regla de quién lo ve y quién puede escribir desde ahí, y todos en una sola vista.
El próximo paso
Déjanos tu nombre y un contacto para comenzar. Si después hace falta integrar tus sistemas o sumar un agente a medida, eso lo vemos en una llamada.
Hola, quería consultar sobre el reembolso de mi orden #12345. ¿Me pueden ayudar?
