Zoofachhandel und Tierarzt
Der Assistent antwortet nicht mehr, was er nicht weiß. Jetzt schlägt er nach.
Von Rumo verfasste Beschreibung, kein Testimonial des Kunden.
11 Personen, die von einer Stelle aus antworten
3 Kanäle in einem Posteingang: zwei WhatsApp-Nummern und Instagram
Vorher
Ein Assistent, der erfand, und drei Kanäle getrennt voneinander
Amar Mascotas nutzte ein Werkzeug, dessen Assistent Dinge antwortete, die nicht stimmten.
Elf Personen antworteten, verteilt auf zwei WhatsApp-Nummern und Instagram, jeder Kanal für sich.
Nachher
Er antwortet mit den Daten des Unternehmens und gibt ab, was er nicht weiß
Der Assistent fragt die Systeme von Amar Mascotas ab, bevor er antwortet. Wenn er sich irrt, landet die Übergabe bei einer namentlich benannten Person, statt verloren zu gehen.
Die beiden Nummern und Instagram werden von einer Stelle aus bedient, und Massenversände gehen mit von Meta genehmigten Vorlagen hinaus.
Wie es gemacht wurde
Der Assistent wurde mit dem verbunden, was das Team schon nachschlug
Die internen Abläufe von Amar Mascotas wurden per API mit Rumo verbunden, damit der Assistent mit denselben Informationen arbeitet wie das Team.
Danach kamen die drei Kanäle in einen einzigen Posteingang, mit einer klaren Regel, an wen jedes Gespräch geht.
Ein Assistent, der die Systeme des Unternehmens nicht sehen kann, wird erfinden. Ihn mit dem zu verbinden, was das Team schon nachschlägt, kommt zuerst.
Nächster Schritt
Verbinde heute deine erste Nummer
Lass uns deinen Namen und einen Kontakt da, dann geht es los. Wenn sich danach zeigt, dass deine Systeme eingebunden oder ein Agent nach Maß ergänzt werden muss, sehen wir uns das in einem Gespräch an.
- Zugang am selben Tag
- Über die offizielle WhatsApp-Business-Verbindung
- Die Analyse deines Betriebs kostet nichts