Industrievertrieb von Edelstahl
66 Personen in sieben Regionalteams, und endlich ist sichtbar, wer geantwortet hat.
Von Rumo verfasste Beschreibung, kein Testimonial des Kunden.
66 Nutzer, die in Rumo arbeiten
7 Regionalteams, von Buenos Aires bis Uruguay
Vorher
Rund vierzig Personen im Firmen-WhatsApp, und niemand konnte hineinsehen
Famiq betreute seine Kunden bereits über WhatsApp, mit einem Anbieter, der Zustellprobleme hatte und keine Auswertungen lieferte.
Rund vierzig Personen antworteten, und es gab keine Möglichkeit zu wissen, was in diesen Gesprächen geschah: wer geantwortet hatte, wie lange es gedauert hatte, was unbeantwortet geblieben war.
Nachher
Heute ist klar, wer geantwortet hat, wie lange es gedauert hat und was offen ist
Der Betrieb läuft mit 66 Nutzern in sieben Regionalteams, in sechs Provinzen und in Uruguay, auf denselben Nummern wie immer.
Jedes Gespräch hat eine verantwortliche Person und bleibt im Unternehmen dokumentiert. Die Information ist so konkret, dass die Vertriebsleiter ihr Prämienmodell darauf aufbauen.
Wie es gemacht wurde
Gewechselt hat die Plattform, nicht die Nummern
Rumo hat den bisherigen Anbieter ersetzt, ohne dass die Kunden von Famiq einen neuen Kontakt speichern mussten: Die Nummern blieben dieselben, jetzt über die offizielle Verbindung von WhatsApp Business.
Geordnet wurde das Team. Jede Region wurde zu einem Team mit eigenen Leuten, und jedes Gespräch bekam eine verantwortliche Person, die für die Vertriebsleiter sichtbar ist.
Wenn ein großes Vertriebsteam über WhatsApp arbeitet und niemand sieht, was darin passiert, ist der erste Schritt derselbe, den Famiq gemacht hat.
Nächster Schritt
Verbinde heute deine erste Nummer
Lass uns deinen Namen und einen Kontakt da, dann geht es los. Wenn sich danach zeigt, dass deine Systeme eingebunden oder ein Agent nach Maß ergänzt werden muss, sehen wir uns das in einem Gespräch an.
- Zugang am selben Tag
- Über die offizielle WhatsApp-Business-Verbindung
- Die Analyse deines Betriebs kostet nichts