宠物店和兽医

助手不再回答它不知道的事。现在它会先查。

由 Rumo 撰写的描述，不是客户评价。

11 个人从同一个地方处理

3 个渠道在一个收件箱里：两个 WhatsApp 号码和 Instagram

之前

一个会编造的助手，和三个各自为政的渠道

Amar Mascotas 当时用的工具，助手会答出不符合实际的内容。

十一个人分散在两个 WhatsApp 号码和 Instagram 上回复，每个渠道各管各的。

之后

助手在回答之前会查询 Amar Mascotas 的系统。出错的时候，转接会落到一个有名有姓的人手上，而不是不了了之。

两个号码和 Instagram 从同一个地方处理，群发消息使用经 Meta 批准的模板发出。

怎么做到的

Amar Mascotas 的内部流程通过 API 接入了 Rumo，让助手和团队使用同样的信息工作。

之后三个渠道汇入一个收件箱，并有一条清楚的规则，规定每个对话交给谁。

一个看不到公司系统的助手，一定会编造。先把它接到团队本来就在查的东西上。

下一步

留下你的名字和一个联系方式，我们就开始。如果之后需要接你的系统或者加一个定制智能体，那我们在通话里谈。