之前
公司的 WhatsApp 上有大约四十个人,却没有人能看到里面
Famiq 原本就通过 WhatsApp 服务客户,用的是一家消息送达有问题、也不提供报表的供应商。
大约四十个人在回复,却没有任何办法知道这些对话里发生了什么:谁回复了,花了多久,哪些没有得到回复。
之后
现在知道谁回复了、花了多久、还有什么没处理
整个业务由 66 个用户运转,分成七个区域团队,覆盖六个省份和乌拉圭,用的还是一直以来那些号码。
每个对话都有负责人,并且记录留在公司里。这些信息具体到销售负责人正在以它为基础制定提成方案。
怎么做到的
换的是平台,不是号码
Rumo 取代了之前的供应商,Famiq 的客户不需要保存新的联系人:号码还是原来的,现在跑在 WhatsApp Business 的官方连接上。
理顺的是团队。每个区域成为一个有自己成员的团队,每个对话都有了一个销售负责人看得到的负责人。
当一个大型销售团队通过 WhatsApp 工作,而没有人看得到里面发生了什么,第一步和 Famiq 走的那一步一样。
下一步
今天就接上你的第一个号码
留下你的名字和一个联系方式,我们就开始。如果之后需要接你的系统或者加一个定制智能体,那我们在通话里谈。
- 当天就能开通
- 基于官方的 WhatsApp Business 连接
- 分析你的业务不收费