Distribuzione industriale di acciaio inox
66 persone in sette team regionali, e finalmente si vede chi ha risposto.
Descrizione scritta da Rumo, non una testimonianza del cliente.
66 utenti che lavorano in Rumo
7 team regionali, da Buenos Aires all'Uruguay
Prima
Una quarantina di persone sul WhatsApp dell'azienda, e nessuno poteva vedere cosa succedeva lì dentro
Famiq assisteva già i suoi clienti su WhatsApp, con un fornitore che aveva problemi di consegna e non forniva report.
C'erano una quarantina di persone che rispondevano e nessun modo di sapere cosa succedeva in quelle conversazioni: chi aveva risposto, quanto ci aveva messo, cosa era rimasto senza risposta.
Dopo
Oggi si sa chi ha risposto, quanto ci ha messo e cosa è rimasto in sospeso
L'operatività gira con 66 utenti organizzati in sette team regionali, in sei province e in Uruguay, sugli stessi numeri di sempre.
Ogni conversazione ha un responsabile e resta registrata in azienda. L'informazione è così concreta che i responsabili vendite ci stanno costruendo sopra il loro sistema di incentivi.
Come è stato fatto
È cambiata la piattaforma, non i numeri
Rumo ha sostituito il fornitore precedente senza che i clienti di Famiq dovessero salvare un contatto nuovo: i numeri sono rimasti gli stessi, ora sulla connessione ufficiale di WhatsApp Business.
Quello che si è riorganizzato è il team. Ogni regione è diventata un team con le sue persone, e ogni conversazione ha ora un responsabile visibile ai responsabili vendite.
Quando un grande team commerciale lavora su WhatsApp e nessuno vede cosa succede lì dentro, il primo passo è lo stesso che ha fatto Famiq.
Prossimo passo
Collega il tuo primo numero oggi
Lasciaci il tuo nome e un contatto per iniziare. Se poi serve integrare i tuoi sistemi o aggiungere un agente su misura, quello lo vediamo in una chiamata.
- Accesso lo stesso giorno
- Sulla connessione ufficiale di WhatsApp Business
- L'analisi della tua operatività non si paga