Otomatik kapılar: satış, bakım ve onarım
Her çalışanın kişisel WhatsApp'ından insanlar ve ajanlarla tek bir ekibe.
Rumo tarafından yazılmış bir anlatım, müşteri referansı değil.
Önce
Basit bir WhatsApp Business ve ekibin kişisel telefonları
Audoor otomatik kapı satıyor, bakımını yapıyor ve onarıyor. Müşteriler basit bir WhatsApp Business hesabına ya da doğrudan her çalışanın kişisel WhatsApp'ına yazıyordu.
Hiçbir sistem bir diğerine bağlı değildi: sohbette konuşulan şirketin sistemine ulaşmıyor, sistemde olan da sohbetten görülmüyordu.
Sonra
Her şey tek bir yerde, ve ekip birlikte çalışıyor
Bugün Audoor'un konuşmaları tek bir yerde ve ekip bunları birlikte yürütüyor; her kişinin kendi müşterilerine kendi telefonundan bakması yerine.
Aynı yerde Audoor'un çalışanları ve yapay zeka ajanları birlikte çalışıyor: tekrar eden işi bir ajan çözüyor, ekipten birine ihtiyaç duyan şey de o kişiye ulaşıyor.
Nasıl yapıldı
Sohbetler ve ERP aynı yerde
Rumo, Audoor'un ERP'sine entegre edildi; böylece konuşma ile yönetim sistemi ayrı ayrı yaşamayı bıraktı.
Eskiden kişisel telefonlara dağılmış olan konuşmalar şirkete geçti, resmi WhatsApp Business bağlantısı üzerinde.
Müşteriler her çalışanın telefonuna yazıyorsa, şirketin bilgisi o telefonlara dağılmış demektir. Onu bir araya getirmek başlangıçtır.
Sonraki adım
İlk numaranızı bugün bağlayın
Adınızı ve bir iletişim bilgisi bırakın, başlayalım. Sonrasında sistemlerinizi entegre etmek ya da özel bir ajan eklemek gerekirse, onu bir görüşmede ele alırız.
- Aynı gün erişim
- Resmî WhatsApp Business bağlantısı üzerinden
- Operasyonunuzun analizi ücretsiz