Paslanmaz çelik endüstriyel dağıtımı
Yedi bölgesel ekipte 66 kişi, ve sonunda kimin yanıtladığı görülüyor.
Rumo tarafından yazılmış bir anlatım, müşteri referansı değil.
66 Rumo'da çalışan kullanıcı
7 bölgesel ekip, Buenos Aires'ten Uruguay'a
Önce
Şirketin WhatsApp'ında kırk civarı kişi, ve içeriyi kimse göremiyordu
Famiq müşterilerine zaten WhatsApp üzerinden hizmet veriyordu; teslimat sorunları olan ve rapor sunmayan bir tedarikçiyle.
Kırk civarı kişi yanıt veriyordu ve bu konuşmalarda ne olduğunu bilmenin hiçbir yolu yoktu: kimin yanıtladığı, ne kadar sürdüğü, neyin yanıtsız kaldığı.
Sonra
Bugün kimin yanıtladığı, ne kadar sürdüğü ve neyin beklemede olduğu biliniyor
Operasyon, altı ilde ve Uruguay'da yedi bölgesel ekip halinde örgütlenmiş 66 kullanıcıyla, hep aynı numaralar üzerinden yürüyor.
Her konuşmanın bir sorumlusu var ve kayıt şirkette kalıyor. Bilgi o kadar somut ki satış yöneticileri prim sistemlerini bunun üzerine kuruyor.
Nasıl yapıldı
Değişen platform oldu, numaralar değil
Rumo önceki tedarikçinin yerini aldı ve Famiq'in müşterilerinin yeni bir kişi kaydetmesi gerekmedi: numaralar aynı kaldı, artık resmi WhatsApp Business bağlantısı üzerinde.
Düzene giren ekip oldu. Her bölge kendi insanlarıyla bir ekip haline geldi ve her konuşmanın, satış yöneticilerinin görebildiği bir sahibi oldu.
Büyük bir satış ekibi WhatsApp üzerinden çalışıyor ve içeride ne olduğunu kimse görmüyorsa, ilk adım Famiq'in attığı adımla aynı.
Sonraki adım
İlk numaranızı bugün bağlayın
Adınızı ve bir iletişim bilgisi bırakın, başlayalım. Sonrasında sistemlerinizi entegre etmek ya da özel bir ajan eklemek gerekirse, onu bir görüşmede ele alırız.
- Aynı gün erişim
- Resmî WhatsApp Business bağlantısı üzerinden
- Operasyonunuzun analizi ücretsiz